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Inclusión Social
triplica en 2 años
las tramitaciones de
expedientes de
dependencia
El sistema de
atención a la
Dependencia del
Ayuntamiento de
Paterna ha
triplicado en los
últimos dos años el
número de
expedientes
tramitados, con una
media de 100
registros por mes
solo en el último
año.
Así lo ha anunciado
la concejala de
Inclusión Social y
Políticas de
Igualdad, Isabel
Segura quien ha
señalado que
“Paterna se
encuentra entre los
municipios de más de
más de 50.000
habitantes que
lideran el listado
de ejecución de
solicitudes en la
Comunitat
Valenciana, con más
de 750 expedientes
resueltos en 2019”.
Y en ese sentido la
concejala ha
destacado que “desde
que fueran
trasferidas las
solicitudes de
Dependencia desde la
Generalitat
Valenciana, todo el
personal del área
está realizando un
gran esfuerzo para
gestionar y
tramitarlos
expedientes acotando
los tiempos de
resolución de los
mismos”.
En concreto, en los
últimos años, tras
el aumento de
expedientes, se
sigue trabajando
para poder dar una
respuesta más rápida
a los atrasos que
hayan podido
generarse desde el
área de Bienestar
Social.
Además, se va a
contratar un nuevo
auxiliar de apoyo
que se sumará a la
gestora y auxiliar
que actualmente
gestionan la parte
administrativa de
las instancias que
se presentan. Y, al
mismo tiempo, se
está formando a los
profesionales para
que puedan liderar y
dar respuesta a este
servicio.
“El aumento del
personal se suma a
la modernización de
los procedimientos
con el objetivo de
facilitar los
trámites y mejorar
el servicio que se
ofrece a los
ciudadanos y
ciudadanas” ha
destacado la
concejala Segura.
Para ello se está
trabajando en la
descripción de los
procedimientos para
que la tramitación
de las solicitudes
pueda realizarse a
través de la sede
electrónica, “lo que
evitará
desplazamientos y
esperas innecesarias
a los usuarios y
usuarias” ha
explicado Segura.
Por último, Segura
también ha recordado
que “trabajamos en
estrecha
colaboración con la
Consellería de
Igualdad y Políticas
Inclusivas para que
los procedimientos
no queden
paralizados en
ningún punto del
procedimiento,
mejorando la
respuesta que se
ofrece a los
paterneros y
paterneras”. |
